医院名称：朝阳区双桥医院

　　就诊须知

患者朋友：

　　为使您在我院得到方便、优质、快捷的服务，我院在全院范围内开展了全程优质服务活动，做到病人“入院有人接，检查有人陪，出院有人送”，竭诚为您提供满意周到的诊疗服务。

　　一、您首次来院就诊，须先到门诊楼一楼挂号处办理就诊卡、挂号并购买“北京地区医疗机构门急诊病历手册”，获得医院就诊的ID号，从此您的就诊信息就建立在我院计算机管理系统内，每次来院就诊您便可以使用此号就诊。

　　二、 门诊楼设有急诊、普通门诊、专家门诊服务供您选择，由经验丰富、技术精湛的医师为您接诊,能保证各位患者得到精心的诊断和治疗。

　　三、门诊就诊时间：上午8：00—12：00(早7:30分开始挂号)、下午13：00--17：00。周六、周日、节假日正常门诊。

　　四、 凡就诊者先根据病情和您的需要，选择相应的专科或您信赖的医师挂号(急危重病人可直接到急诊科就诊，然后补办挂号手续)，也可网上、电话预约挂号，然后在就诊科室门外的候诊区域排队等候，并按分诊系统提示进行就诊。就诊结束，到收费处缴费，然后到检查科室做检查或到药房取药。如需住院治疗，请持住院证和就诊卡到住院处办理住院手续。(医保病人提供社保卡)

　　五、门诊大厅设有咨询台和治安人员，各层均有咨询导诊服务人员，供您前去咨询，为您提供主动、热情、满意的服务。门诊大厅的药房设有药物咨询窗口，为您解答各种用药方面的疑难问题。

　　六、空腹采血请到门诊检验科采血，采血时护士会给您交待取化验报告单的时间和地点。周六、周日、节假日正常上班。

　　七、门诊病历是就诊过程中记录患者疾病的发生、发展以及诊疗全部过程的一个重要的文字记载，每一位接诊医师会给您详细记录全部内容、检查项目及结果、用药情况、注意事项等。所以您就诊时一定携带门诊病历。

　　八、院内各项检查、治疗费用可在门诊楼、住院楼及保健科收费处交费，任何个人和科室不准收取现金。请保管好自己的钱物，以防被盗。

　　九、门诊大厅设有自主打印设备，你可以凭缴费发票或社保卡进行自助打印检验结果，并设有担架和轮椅，需要时借用;没有陪伴、年老体弱、重病员需要帮助时，门诊办会协助您。

　　十、温馨提示：

　　1、就诊号只限就诊当日内使用，逾期无效。

　　2、如果您复诊、咨询、开药等均需挂号。

　　3、初次来我院就诊的朋友，如果没有挂上专家号，您可以先挂普通号，待各种检查结果出来后再挂专家号，这样可以节省您的诊疗时间。

　　4、如果您不清楚需要挂的科室，请您先向咨询台或导医人员咨询，以免挂错号，给您带来不便。

　　5、我院专家如果有特殊情况会有临时停诊情况，请您注意门诊大厅挂号处的每日停诊医师通知，以免影响您的就诊。

　　6、“医保”患者，请您在交费前主动出示“医保卡”，以便信息及时上传“医保中心”，方便报销。

　　7、在就诊过程中如遇医务人员有违反医务人员医疗道德规范的行为，患者及家属可打电话(医务科：010-85391032)投诉、举报，查实后我院将按有关规定从严处理。

　　8、取药时，请您仔细核对药品的名称、规格、剂型及数量等，如有疑问，请您及时与发药人员沟通，药品一经发出，概不退换。